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You Live – We Care
Die Europ Assistance Group wurde 1963 gegründet und ist Pionier_in des Assistance-Konzepts. In unserer Einsatzzentrale beraten und betreuen wir österreichische Kund_innen 24 Stunden am Tag – 365 Tage im Jahr und greifen auf ein weltweites Netzwerk von 750.000 Partnerunternehmen zurück. Unsere Kernbereiche sind Travel, Mobility, Home & Connected Living, Cyber-Security, Health & Senior Care. Hier bieten wir unseren Kund_innen innovative und maßgeschneiderte Lösungen sowohl in unangenehmen und schwierigen Situationen als auch im Alltag an.

Unser Team der Europ Assistance Österreich Gesellschaft m.b.H. – Teil der Europ Assistance Group und ein Unternehmen der GENERALI Group – wächst.

Wir suchen:

Service Agent (w/m/d)

Unsere Unternehmenswerte Caring, Available, Reliable und Easy to work with spiegeln sich sowohl in unserem täglichen Tun innerhalb des Teams als auch in Richtung unserer Kund_innen wider. Ein sozialer und engagierter Zugang zum Menschen ist für uns eine Selbstverständlichkeit.
Das klingt perfekt für dich? Dann bist du richtig bei uns!

Unser Team der Europ Assistance Österreich Gesellschaft m.b.H. – Teil der Europ Assistance Group und ein Unternehmen der GENERALI Group – wächst.

Wir suchen:

Service Agent (w/m/d)

Was erwartet Dich?

Du nimmst die eingehenden Anrufe, die auf den Servicenummern unserer Kunden eingehen, entgegen
Du bist die erste Ansprechperson für unsere Anruferinnen und Anrufer für Auskünfte, Schadenmeldungen oder nach einem Unfall und behältst dabei einen kühlen Kopf
Du nimmst Assistance-Fallmeldungen entgegen und delegierst sie an die Spezialisten und Spezialistinnen im Team
Du erledigst allgemeine Aufgaben wie die Anlage von Akten, weiterleiten von Informationsmaterial oder Quality Calls
Du setzt dich für Kolleginnen und Kollegen gleichermaßen wie für unsere Kunden ein
Deine Aufgaben erledigst du von Montag bis Freitag zwischen 7-20 Uhr (á 2 x 4h)

Was bringst Du mit?

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (keine Fremdsprachen nötig)
Du bleibst in Stresssituationen freundlich und hast Spaß am Telefonieren
Gute PC Anwenderkenntnisse
Motivation und Zuverlässigkeit

Was bieten wir Dir?

Du wirst Teil eines jungen, motivierten Teams mit einem guten Arbeitsklima - wir begrüßen und fördern Diversität und leben eine Unternehmenskultur, die Menschen in den Vordergrund stellt
Wir stellen tolle Rahmenbedingungen und Sozialleistungen (Home-Office, Betriebsrestaurant, Firmenevents, Fitness- und Gesundheitsangebote) bereit und bekommst Vergünstigungen für bestimmte Generali-Services
Du arbeitest bei uns in einem modernen Büroarbeitsplatz mit bester öffentlicher Anbindung
Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und berücksichtigen deine Wünsche in der Dienstplanung!
Du arbeitest in einem internationalen Konzernumfeld, das laufend weitere Entwicklungsmöglichkeiten bietet
Wir bieten eine fundierte Einschulung über mehrere Tage, angepasst an deine Wochenstunden
Wir offerieren eine Aufstiegsmöglichkeit zum_r Einsatzbetreuer_in einhergehend mit einer Gehaltserhöhung auf € 33.168,52 brutto (Vollzeitbasis) und Einstufung in die Verwendungsgruppe III

Facts auf einen Blick

Service Agent (w/m/d)

Dienstbeginn: 03.06.2024
Marginal employment
Dienstort: Vienna

Gehalt

Das Mindestbruttogehalt beträgt € 5.404,- p.a.

Verwendungsgruppe II des Kollektivvertrags für Angestellte im Handwerk und Gewerbe in der Dienstleistung

Ihre Ansprechpartnerin

Vera Michel
HR-Generalistin
06605011445

Service Agent (w/m/d)

Dienstbeginn: 03.06.2024
Marginal employment
Dienstort: Vienna

Gehalt

Das Mindestbruttogehalt beträgt € 5.404,- p.a.

Verwendungsgruppe II des Kollektivvertrags für Angestellte im Handwerk und Gewerbe in der Dienstleistung

Ihre Ansprechpartnerin

Vera Michel
HR-Generalistin
06605011445

Möchten Sie Teil unseres Generali-Teams werden? Ausgezeichnet!
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